{"meta":{"title":"在 GHE.com 上解决企业问题","intro":"了解遇到问题时应采取的最佳行动方案。","product":"企业管理员","breadcrumbs":[{"href":"/zh/enterprise-cloud@latest/admin","title":"企业管理员"},{"href":"/zh/enterprise-cloud@latest/admin/data-residency","title":"数据驻留"},{"href":"/zh/enterprise-cloud@latest/admin/data-residency/resolving-issues-with-your-enterprise-on-ghecom","title":"解决问题"}],"documentType":"article"},"body":"# 在 GHE.com 上解决企业问题\n\n了解遇到问题时应采取的最佳行动方案。\n\n## 查看服务状态\n\n如果你在使用通常可以正常工作的服务（如拉取请求或 GitHub Copilot）时遇到问题，可以检查你所在区域是否有正在发生的事件影响了该服务。 请参阅 <https://githubstatus.com上的> GitHub 状态页面。\n\n## 获取支持\n\n如果你需要帮助来解决问题，请联系 [GitHub Enterprise 支持](https://support.github.com)。 确保已使用 GHE.com 帐户登录到支持门户。 还可以购买 GitHub 高级支持。\n\n某些请求（例如外部标识管理系统的配置）可能不属于 GitHub 支持 可以提供帮助的范围。 请参阅“[关于GitHub支持](/zh/enterprise-cloud@latest/support/learning-about-github-support/about-github-support#scope-of-support)”。\n\n## 提供反馈\n\n我们鼓励你与你的帐户团队合作，就你的公司在 GHE.com 上的体验提供反馈。\n\n## 其他阅读材料\n\n* [关于GitHub高级支持](/zh/enterprise-cloud@latest/support/learning-about-github-support/about-github-premium-support)"}