{"meta":{"title":"解锁锁定的帐户","intro":"如果付款因帐单问题而过期，帐户的付费功能将被锁定。","product":"计费与付款","breadcrumbs":[{"href":"/zh/billing","title":"计费与付款"},{"href":"/zh/billing/how-tos","title":"操作指南"},{"href":"/zh/billing/how-tos/troubleshooting","title":"故障排除"},{"href":"/zh/billing/how-tos/troubleshooting/locked-account","title":"已锁定的帐户"}],"documentType":"article"},"body":"# 解锁锁定的帐户\n\n如果付款因帐单问题而过期，帐户的付费功能将被锁定。\n\n通过更新帐户的付款方式和恢复付费状态，可以解锁并访问自己的帐户。 我们不会要求你为锁定模式经过的时间付款。\n\n您可以将您的用户帐户或组织降级为 GitHub Free，以继续在公共仓库中使用相同的高级功能。 有关详细信息，请参阅“[将帐户的订阅计划降级](/zh/billing/how-tos/manage-plan-and-licenses/downgrade-plan)”。\n\n## 因为付款被拒绝，解锁账户功能\n\n如果帐户的高级功能因拒绝付款而被锁定，将需要更新帐单信息来触发新授权的扣费。\n\n1. 在任何页面 GitHub的右上角，单击个人资料图片。\n\n2. 选择要查看的帐户，然后访问“Billing & Licensing”页：\n\n   * **个人帐户**：单击 **“设置”**，然后在边栏的 **“访问** ”部分中，单击“ **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 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octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg>**\n\n3. \\*\\*\n   \\*\\*在“Billing & licensing”页列表中，单击“Payment information”以显示付款方式的完整详细信息。\n\n4. 编辑或删除付款方式：\n\n   * **银行卡或PayPal**：在“付款方式”中，单击“ **编辑** ”以更新付款信息，或单击“ **删除** ”以删除付款信息。\n   * **Azure 订阅**：在“Azure 订阅”下，单击 <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-pencil\" aria-label=\"Edit Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11.013 1.427a1.75 1.75 0 0 1 2.474 0l1.086 1.086a1.75 1.75 0 0 1 0 2.474l-8.61 8.61c-.21.21-.47.364-.756.445l-3.251.93a.75.75 0 0 1-.927-.928l.929-3.25c.081-.286.235-.547.445-.758l8.61-8.61Zm.176 4.823L9.75 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如果当前处于有效的付费试用版中，将无法删除付款方式。\n> * 若要删除付款方式，必须有零余额，且当前月份没有按计费的按流量计费使用量，或者如果尚未付款，则为上一个月。\n\n如果新的帐单信息获得批准，我们将立即向你收取所选付费产品的费用。 成功处理付款后，帐户将自动解锁。 处理付款最多可能需要 24 小时。\n\n## 因授权保留失败而解锁帐户功能\n\n启动订阅或试用版时，我们使用授权保留来验证输入的付款方式。 如果冻结失败，所选订阅或试用版将不会激活。\n\n如果帐户的高级功能由于授权保留失败而锁定，则需要更新计费信息以触发新的授权。\n\n1. 在任何页面 GitHub的右上角，单击个人资料图片。\n\n2. 选择要查看的帐户，然后访问“Billing & Licensing”页：\n\n   * **个人帐户**：单击 **“设置”**，然后在边栏的 **“访问** ”部分中，单击“ **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> 计费和许可**”。\n   * 组织：单击“您的组织”，然后在相应组织旁边单击“设置”。 在组织边栏中，单击“ **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> 计费和许可**”。\n   * 对于企业，先单击“您的企业”，然后单击企业名称。 单击页面顶部的“**计费和许可”选项卡。<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg>**\n\n3. \\*\\*\n   \\*\\*在“Billing & licensing”页列表中，单击“Payment information”以显示付款方式的完整详细信息。\n\n4. 编辑或删除付款方式：\n\n   * **银行卡或PayPal**：在“付款方式”中，单击“ **编辑** ”以更新付款信息，或单击“ **删除** ”以删除付款信息。\n   * **Azure 订阅**：在“Azure 订阅”下，单击 <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-pencil\" aria-label=\"Edit Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11.013 1.427a1.75 1.75 0 0 1 2.474 0l1.086 1.086a1.75 1.75 0 0 1 0 2.474l-8.61 8.61c-.21.21-.47.364-.756.445l-3.251.93a.75.75 0 0 1-.927-.928l.929-3.25c.081-.286.235-.547.445-.758l8.61-8.61Zm.176 4.823L9.75 4.81l-6.286 6.287a.253.253 0 0 0-.064.108l-.558 1.953 1.953-.558a.253.253 0 0 0 .108-.064Zm1.238-3.763a.25.25 0 0 0-.354 0L10.811 3.75l1.439 1.44 1.263-1.263a.25.25 0 0 0 0-.354Z\"></path></svg> 以编辑订阅或删除 <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-trash\" aria-label=\"Delete Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11 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