{"meta":{"title":"Разблокировка заблокированной учетной записи","intro":"Платные функции вашей учетной записи заблокированы, если ваш платеж истек из-за проблем с выставлением счетов.","product":"Выставление счетов и платежи","breadcrumbs":[{"href":"/ru/billing","title":"Выставление счетов и платежи"},{"href":"/ru/billing/how-tos","title":"Инструкции"},{"href":"/ru/billing/how-tos/troubleshooting","title":"Устранение неполадок"},{"href":"/ru/billing/how-tos/troubleshooting/locked-account","title":"Заблокированная учетная запись"}],"documentType":"article"},"body":"# Разблокировка заблокированной учетной записи\n\nПлатные функции вашей учетной записи заблокированы, если ваш платеж истек из-за проблем с выставлением счетов.\n\nВы можете разблокировать и получить доступ к вашей учетной записи, обновив метод оплаты своей учетной записи и возобновив состояние оплаты. Мы не требуем оплачивать период блокировки.\n\nВы можете перейти на более раннюю версию учетной записи пользователя или организации, чтобы GitHub Free продолжить работу с теми же расширенными функциями в общедоступных репозиториях. Дополнительные сведения см. в разделе [Понижение плана учетной записи](/ru/billing/how-tos/manage-plan-and-licenses/downgrade-plan).\n\n## Разблокировка функций аккаунта из-за отклоненного платежа\n\nЕсли расширенные функции вашей учетной записи заблокированы из-за отклоненного платежа, вам потребуется обновить сведения о выставлении счетов, чтобы активировать только что авторизованную плату.\n\n1. В правом верхнем углу любой страницы на GitHub, нажмите на свою фотографию профиля.\n\n2. Выберите учетную запись, которую вы хотите просмотреть, а затем перейдите на страницы выставления счетов и лицензирования:\n\n   * **Личные аккаунты**: нажмите **«Настройки»,** затем в **разделе «Доступ** » боковой панели выберите **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> «Выставление счетов и лицензирование**».\n   * **Организации**: щелкните **организации**, а затем рядом с организацией нажмите кнопку **\"Параметры**\". В боковой панели организации нажмите **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> «Выставление счетов и лицензирование**».\n   * Для **предприятий щелкните **\"Ваши предприятия****\", а затем щелкните имя предприятия. Нажмите на **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> вкладку «Биллинг и лицензирование** » в верхней части страницы.\n\n3. В списке страниц \"Выставление счетов и лицензирование\" щелкните **\"Платежная информация** \", чтобы отобразить полные сведения о методе оплаты.\n\n4. Чтобы отредактировать или удалить способ оплаты:\n\n   * **Банковская карта или PayPal**: в разделе «Метод оплаты» нажмите **Редактировать** , чтобы обновить платёжную информацию, или **нажмите Удалить** , чтобы удалить платёжную информацию.\n   * **Подписка Azure**: в разделе «Подписка Azure» нажмите <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-pencil\" aria-label=\"Edit Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11.013 1.427a1.75 1.75 0 0 1 2.474 0l1.086 1.086a1.75 1.75 0 0 1 0 2.474l-8.61 8.61c-.21.21-.47.364-.756.445l-3.251.93a.75.75 0 0 1-.927-.928l.929-3.25c.081-.286.235-.547.445-.758l8.61-8.61Zm.176 4.823L9.75 4.81l-6.286 6.287a.253.253 0 0 0-.064.108l-.558 1.953 1.953-.558a.253.253 0 0 0 .108-.064Zm1.238-3.763a.25.25 0 0 0-.354 0L10.811 3.75l1.439 1.44 1.263-1.263a.25.25 0 0 0 0-.354Z\"></path></svg> для редактирования подписки или <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-trash\" aria-label=\"Delete Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11 1.75V3h2.25a.75.75 0 0 1 0 1.5H2.75a.75.75 0 0 1 0-1.5H5V1.75C5 .784 5.784 0 6.75 0h2.5C10.216 0 11 .784 11 1.75ZM4.496 6.675l.66 6.6a.25.25 0 0 0 .249.225h5.19a.25.25 0 0 0 .249-.225l.66-6.6a.75.75 0 0 1 1.492.149l-.66 6.6A1.748 1.748 0 0 1 10.595 15h-5.19a1.75 1.75 0 0 1-1.741-1.575l-.66-6.6a.75.75 0 1 1 1.492-.15ZM6.5 1.75V3h3V1.75a.25.25 0 0 0-.25-.25h-2.5a.25.25 0 0 0-.25.25Z\"></path></svg> удаления подписки. См [. раздел AUTOTITLE](/ru/billing/how-tos/set-up-payment/connect-azure-sub).\n\n> \\[!NOTE]\n>\n> * Вы можете увидеть удержание авторизации в предоставленном методе оплаты после обновления или после получения значительного использования лимитных служб. Удержание авторизации является временным и освобождается как можно быстрее.\n> * Если у вас платная подписка и вы убрали способ оплаты, она автоматически отменится в следующий день продления.\n> * Если вы сейчас на активном платном пробном периоде, вы не сможете удалить свой способ оплаты.\n> * Чтобы убрать способ оплаты, у вас должен быть баланс нулевый, и отсутствие оплачиваемого использования по счетчикам в текущем месяце или в предыдущем месяце, если ещё не оплачено.\n\nЕсли новые данные для выставления счетов будут подтверждены, мы сразу же спишем с вас стоимость выбранного вами платного продукта. Учетная запись автоматически разблокируется при успешной обработке платежа. Для обработки платежей может потребоваться до 24 часов.\n\n## Разблокировка функций учетной записи из-за неудачной авторизации\n\nПри оформлении подписки или пробного периода мы проверяем введенный способ оплаты с помощью блокировки авторизации. Если удержание не удалось, выбранная подписка или пробная версия не будут активированы.\n\nЕсли расширенные функции вашего аккаунта заблокированы из-за неудачной блокировки авторизации, вам потребуется обновить платежную информацию, чтобы активировать новую авторизацию.\n\n1. В правом верхнем углу любой страницы на GitHub, нажмите на свою фотографию профиля.\n\n2. Выберите учетную запись, которую вы хотите просмотреть, а затем перейдите на страницы выставления счетов и лицензирования:\n\n   * **Личные аккаунты**: нажмите **«Настройки»,** затем в **разделе «Доступ** » боковой панели выберите **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> «Выставление счетов и лицензирование**».\n   * **Организации**: щелкните **организации**, а затем рядом с организацией нажмите кнопку **\"Параметры**\". В боковой панели организации нажмите **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> «Выставление счетов и лицензирование**».\n   * Для **предприятий щелкните **\"Ваши предприятия****\", а затем щелкните имя предприятия. Нажмите на **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> вкладку «Биллинг и лицензирование** » в верхней части страницы.\n\n3. В списке страниц \"Выставление счетов и лицензирование\" щелкните **\"Платежная информация** \", чтобы отобразить полные сведения о методе оплаты.\n\n4. Чтобы отредактировать или удалить способ оплаты:\n\n   * **Банковская карта или PayPal**: в разделе «Метод оплаты» нажмите **Редактировать** , чтобы обновить платёжную информацию, или **нажмите Удалить** , чтобы удалить платёжную информацию.\n   * **Подписка Azure**: в разделе «Подписка Azure» нажмите <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-pencil\" aria-label=\"Edit Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11.013 1.427a1.75 1.75 0 0 1 2.474 0l1.086 1.086a1.75 1.75 0 0 1 0 2.474l-8.61 8.61c-.21.21-.47.364-.756.445l-3.251.93a.75.75 0 0 1-.927-.928l.929-3.25c.081-.286.235-.547.445-.758l8.61-8.61Zm.176 4.823L9.75 4.81l-6.286 6.287a.253.253 0 0 0-.064.108l-.558 1.953 1.953-.558a.253.253 0 0 0 .108-.064Zm1.238-3.763a.25.25 0 0 0-.354 0L10.811 3.75l1.439 1.44 1.263-1.263a.25.25 0 0 0 0-.354Z\"></path></svg> для редактирования подписки или <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-trash\" aria-label=\"Delete Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11 1.75V3h2.25a.75.75 0 0 1 0 1.5H2.75a.75.75 0 0 1 0-1.5H5V1.75C5 .784 5.784 0 6.75 0h2.5C10.216 0 11 .784 11 1.75ZM4.496 6.675l.66 6.6a.25.25 0 0 0 .249.225h5.19a.25.25 0 0 0 .249-.225l.66-6.6a.75.75 0 0 1 1.492.149l-.66 6.6A1.748 1.748 0 0 1 10.595 15h-5.19a1.75 1.75 0 0 1-1.741-1.575l-.66-6.6a.75.75 0 1 1 1.492-.15ZM6.5 1.75V3h3V1.75a.25.25 0 0 0-.25-.25h-2.5a.25.25 0 0 0-.25.25Z\"></path></svg> удаления подписки. См [. раздел AUTOTITLE](/ru/billing/how-tos/set-up-payment/connect-azure-sub).\n\n> \\[!NOTE]\n>\n> * Вы можете увидеть удержание авторизации в предоставленном методе оплаты после обновления или после получения значительного использования лимитных служб. Удержание авторизации является временным и освобождается как можно быстрее.\n> * Если у вас платная подписка и вы убрали способ оплаты, она автоматически отменится в следующий день продления.\n> * Если вы сейчас на активном платном пробном периоде, вы не сможете удалить свой способ оплаты.\n> * Чтобы убрать способ оплаты, у вас должен быть баланс нулевый, и отсутствие оплачиваемого использования по счетчикам в текущем месяце или в предыдущем месяце, если ещё не оплачено.\n\nЕсли новая авторизация прошла успешно, учетная запись будет автоматически разблокирована, и вы сможете продолжить работу с выбранной подпиской."}