{"meta":{"title":"Como resolver problemas com a sua empresa no GHE.com","intro":"Conheça a melhor estratégia ao encontrar problemas.","product":"Administradores da empresa","breadcrumbs":[{"href":"/pt/enterprise-cloud@latest/admin","title":"Administradores da empresa"},{"href":"/pt/enterprise-cloud@latest/admin/data-residency","title":"Residência de dados"},{"href":"/pt/enterprise-cloud@latest/admin/data-residency/resolving-issues-with-your-enterprise-on-ghecom","title":"Como resolver problemas"}],"documentType":"article"},"body":"# Como resolver problemas com a sua empresa no GHE.com\n\nConheça a melhor estratégia ao encontrar problemas.\n\n## Como ver o status do serviço\n\nSe estiver tendo problemas com um serviço que geralmente funciona, como as pull requests ou o GitHub Copilot, verifique se um incidente em andamento está afetando o serviço na sua região. Confira a página de status do GitHub em <https://githubstatus.com>.\n\n## Obtendo suporte\n\nCaso precise de ajuda para resolver um problema, entre em contato com o [Suporte do GitHub Enterprise](https://support.github.com). Verifique se você está conectado ao portal de suporte com sua conta do GHE.com. Você também pode comprar Suporte do GitHub Premium.\n\nAlgumas solicitações, como a configuração de um sistema de gerenciamento de identidades externo, podem não estar no escopo da ajuda oferecida pelo Suporte do GitHub. Confira [Sobre GitHub suporte](/pt/enterprise-cloud@latest/support/learning-about-github-support/about-github-support#scope-of-support).\n\n## Fornecendo comentários\n\nRecomendamos que você interaja com sua equipe de conta para fornecer comentários sobre a experiência da sua empresa no GHE.com.\n\n## Leitura adicional\n\n* [Sobre o Suporte Premium do GitHub](/pt/enterprise-cloud@latest/support/learning-about-github-support/about-github-premium-support)"}