{"meta":{"title":"GHE.com でのエンタープライズに関する問題の解決","intro":"問題が発生した場合の最善の対処方法について説明します。","product":"エンタープライズ管理者","breadcrumbs":[{"href":"/ja/enterprise-cloud@latest/admin","title":"エンタープライズ管理者"},{"href":"/ja/enterprise-cloud@latest/admin/data-residency","title":"データの保存場所"},{"href":"/ja/enterprise-cloud@latest/admin/data-residency/resolving-issues-with-your-enterprise-on-ghecom","title":"問題の解決"}],"documentType":"article"},"body":"# GHE.com でのエンタープライズに関する問題の解決\n\n問題が発生した場合の最善の対処方法について説明します。\n\n## サービス状態の表示\n\npull request や GitHub Copilot など、通常は機能するサービスで問題が発生している場合は、進行中のインシデントがリージョン内のサービスに影響しているかどうかを確認します。\n<https://githubstatus.com> で、GitHub の状態ページを参照してください。\n\n## サポートの利用\n\n問題を解決するためにサポートが必要な場合は、[GitHub Enterprise サポート](https://support.github.com)にお問い合わせください。 GHE.com アカウントでサポート ポータルにサインインしていることを確認します。 GitHub Premium のサポート を購入することもできます。\n\n外部 ID 管理システムの構成などの一部の要求は、GitHub のサポート がサポートできる範囲に含まれていない可能性があります。 「[GitHub サポートについて](/ja/enterprise-cloud@latest/support/learning-about-github-support/about-github-support#scope-of-support)」を参照してください。\n\n## フィードバックの提供\n\nGHE.com での会社のエクスペリエンスに関するフィードバックを提供するために、アカウント チームと連携することをお勧めします。\n\n## 参考資料\n\n* [GitHub Premium サポートについて](/ja/enterprise-cloud@latest/support/learning-about-github-support/about-github-premium-support)"}