{"meta":{"title":"Solución de problemas de verificación de correo electrónico","intro":"Solución de problemas al comprobar la dirección de correo electrónico.","product":"Cuenta y perfil","breadcrumbs":[{"href":"/es/account-and-profile","title":"Cuenta y perfil"},{"href":"/es/account-and-profile/how-tos","title":"Procedimientos"},{"href":"/es/account-and-profile/how-tos/email-preferences","title":"Preferencias de correo electrónico"},{"href":"/es/account-and-profile/how-tos/email-preferences/troubleshooting-email-verification","title":"Solución de problemas de verificación del correo electrónico"}],"documentType":"article"},"body":"# Solución de problemas de verificación de correo electrónico\n\nSolución de problemas al comprobar la dirección de correo electrónico.\n\n## No se pudo enviar el correo electrónico de verificación\n\nNo puedes verificar las direcciones de correo electrónico de los servicios para correos electrónicos deshechables (servicios que te permiten recibir correos electrónicos en una dirección temporal que vence después de cierto tiempo). Si desea mantener privada su dirección de correo electrónico, puede usar una dirección de correo electrónico proporcionada por GitHub`noreply`. Para más información, consulta [Configurar tu dirección de correo electrónico de confirmación](/es/account-and-profile/how-tos/email-preferences/setting-your-commit-email-address#setting-your-commit-email-address-on-github).\n\n## La cuenta está restringida hasta que cambie la dirección de correo electrónico.\n\nSi su cuenta está restringida y se le pedirá que cambie la dirección de correo electrónico de su cuenta antes de que se pueda restaurar el acceso, debe actualizar el correo electrónico de la cuenta y, a continuación, pedir que Soporte de GitHub revise la restricción.\n\n1. Agregue una dirección de correo electrónico diferente y no descartable y establézcala como dirección de correo electrónico principal. Para obtener más información, vea [Cambiar tu dirección principal de correo electrónico](/es/account-and-profile/how-tos/email-preferences/changing-your-primary-email-address).\n2. Verifica tu nueva dirección principal de correo electrónico. Para obtener más información, vea [Verificar tu dirección de correo electrónico](/es/account-and-profile/how-tos/email-preferences/verifying-your-email-address).\n3. Quite la dirección de correo electrónico anterior de su cuenta.\n4. Póngase en contacto con Soporte de GitHub y solicite que se revise la restricción.\n\nEl uso de una `noreply` dirección de correo electrónico puede ayudar a proteger la privacidad de la confirmación, pero no reemplaza la necesidad de una dirección de correo electrónico de cuenta válida. Para obtener más información, vea [Referencia de direcciones de correo](/es/account-and-profile/reference/email-addresses-reference#your-noreply-email-address).\n\n## Página de error después de hacer clic en el enlace de verificación\n\nEl enlace de verificación vence después de 24 horas. Si no verificas tu correo electrónico dentro de las 24 horas, puedes solicitar otro enlace de verificación de correo electrónico.\n\nSi hace clic en el vínculo en el correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 horas y se le dirige a una página de error, debe asegurarse de que ha iniciado sesión en la cuenta correcta en GitHub.\n\n1. Cierre la sesión de la cuenta.\n2. Sal y vuelve a iniciar tu navegador.\n3. Inicie sesión en su cuenta.\n4. Haz clic en el enlace de verificación del correo electrónico que te enviamos.\n\n## Otro usuario ya ha verificado el correo electrónico\n\nSi ve el mensaje de error `Error adding EMAIL: Email is already verified by another user`, debe anular la verificación del correo electrónico de la otra cuenta antes de continuar o elegir otra dirección de correo electrónico para verificar.\n\nSi necesita anular la verificación de una dirección de correo electrónico, elimínela de la configuración del correo electrónico y, si lo desea, vuelva a agregarla sin verificar para mantener las confirmaciones vinculadas a su cuenta. Consulta [Cambiar tu dirección principal de correo electrónico](/es/account-and-profile/how-tos/email-preferences/changing-your-primary-email-address).\n\n## Pasos siguientes\n\n* Para obtener información de referencia, consulta [Referencia de direcciones de correo](/es/account-and-profile/reference/email-addresses-reference)."}