{"meta":{"title":"Gesperrtes Konto entsperren","intro":"Die kostenpflichtigen Funktionen deines Kontos sind gesperrt, wenn deine Zahlung wegen Abrechnungsproblemen überfällig ist.","product":"Abrechnung und Zahlungen","breadcrumbs":[{"href":"/de/billing","title":"Abrechnung und Zahlungen"},{"href":"/de/billing/how-tos","title":"Anleitungen"},{"href":"/de/billing/how-tos/troubleshooting","title":"Problembehandlung"},{"href":"/de/billing/how-tos/troubleshooting/locked-account","title":"Gesperrtes Konto"}],"documentType":"article"},"body":"# Gesperrtes Konto entsperren\n\nDie kostenpflichtigen Funktionen deines Kontos sind gesperrt, wenn deine Zahlung wegen Abrechnungsproblemen überfällig ist.\n\nDu kannst dein Konto entsperren und wieder darauf zugreifen, indem du die Zahlungsmethode deines Kontos aktualisierst und wieder den Status „bezahlt“ erlangst. Für den Zeitraum im gesperrten Modus fallen keine Gebühren an.\n\nSie können Ihr Benutzerkonto oder Ihre Organisation auf GitHub Free herabstufen, um weiterhin dieselben erweiterten Funktionen in öffentlichen Repositorien zu nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter [Herabstufen deines Kontoplans](/de/billing/how-tos/manage-plan-and-licenses/downgrade-plan).\n\n## Entsperren der Features eines Kontos aufgrund einer abgelehnten Zahlung\n\nWenn die erweiterten Funktionen deines Kontos wegen einer abgelehnten Zahlung gesperrt sind, muss du die Zahlungsinformationen aktualisieren, um eine neue, autorisierte Belastung auszulösen.\n\n1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Seite auf Ihr Profilbild GitHub.\n\n2. Wähle das Konto aus, das du anzeigen möchtest, und öffne dann die Seiten unter „Billing & Licensing“:\n\n   * **Persönliche Konten**: Klicken Sie auf **\"Einstellungen\"**, und klicken Sie dann im **Access-Abschnitt** der Randleiste auf **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> \"Abrechnung und Lizenzierung\"**.\n   * **Organisationen**: Klicke auf **Your organizations** und dann neben der Organisation auf **Settings**. Klicken Sie in der Organisations-Randleiste auf **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> Abrechnung und Lizenzierung**.\n   * Klicke für **Unternehmen** auf **Your enterprises** und dann auf den Unternehmensnamen. Klicken Sie oben auf der Seite auf die **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> Registerkarte \"Abrechnung & Lizenzierung** \".\n\n3. Klicke in der Liste der Seiten „Billing & licensing“ auf **Payment information**, um die vollständigen Details zu deiner Zahlungsmethode anzuzeigen.\n\n4. So bearbeiten oder entfernen Sie Ihre Zahlungsmethode:\n\n   * **Bankkarte oder PayPal**: Klicken Sie in \"Zahlungsmethode\" auf **\"Bearbeiten** \", um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, oder klicken Sie auf **\"Entfernen** \", um Ihre Zahlungsinformationen zu entfernen.\n   * **Azure-Abonnement**: Klicken Sie <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-pencil\" aria-label=\"Edit Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11.013 1.427a1.75 1.75 0 0 1 2.474 0l1.086 1.086a1.75 1.75 0 0 1 0 2.474l-8.61 8.61c-.21.21-.47.364-.756.445l-3.251.93a.75.75 0 0 1-.927-.928l.929-3.25c.081-.286.235-.547.445-.758l8.61-8.61Zm.176 4.823L9.75 4.81l-6.286 6.287a.253.253 0 0 0-.064.108l-.558 1.953 1.953-.558a.253.253 0 0 0 .108-.064Zm1.238-3.763a.25.25 0 0 0-.354 0L10.811 3.75l1.439 1.44 1.263-1.263a.25.25 0 0 0 0-.354Z\"></path></svg> unter \"Azure-Abonnement\", um Ihr Abonnement zu bearbeiten oder <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-trash\" aria-label=\"Delete Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11 1.75V3h2.25a.75.75 0 0 1 0 1.5H2.75a.75.75 0 0 1 0-1.5H5V1.75C5 .784 5.784 0 6.75 0h2.5C10.216 0 11 .784 11 1.75ZM4.496 6.675l.66 6.6a.25.25 0 0 0 .249.225h5.19a.25.25 0 0 0 .249-.225l.66-6.6a.75.75 0 0 1 1.492.149l-.66 6.6A1.748 1.748 0 0 1 10.595 15h-5.19a1.75 1.75 0 0 1-1.741-1.575l-.66-6.6a.75.75 0 1 1 1.492-.15ZM6.5 1.75V3h3V1.75a.25.25 0 0 0-.25-.25h-2.5a.25.25 0 0 0-.25.25Z\"></path></svg> Ihr Abonnement zu entfernen. Weitere Informationen findest du unter [Verbinden eines Azure-Abonnements](/de/billing/how-tos/set-up-payment/connect-azure-sub).\n\n> \\[!NOTE]\n>\n> * Möglicherweise wird eine Autorisierungssperre für die angegebene Zahlungsmethode angezeigt, sobald diese aktualisiert wurde oder nachdem eine erhebliche Nutzung verbrauchseinheitenbasierter Dienste festgestellt wurde. Autorisierungssperren sind temporär und werden so schnell wie möglich freigegeben.\n> * Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Abonnement verfügen und Ihre Zahlungsmethode entfernen, wird Ihr Abonnement automatisch am nächsten Verlängerungsdatum storniert.\n> * Wenn Sie derzeit eine aktive kostenpflichtige Testversion verwenden, können Sie Ihre Zahlungsmethode nicht entfernen.\n> * Um eine Zahlungsmethode zu entfernen, müssen Sie einen Saldo von Null und keine getaktete Nutzung im aktuellen Monat oder im vorherigen Monat haben, wenn noch bezahlt werden muss.\n\nNach der Genehmigung der neuen Abrechnungsinformationen belasten wir Dein Konto sofort für das von Dir gewählte bezahlte Produkt. Nach erfolgreicher Bearbeitung der Zahlung wird das Konto automatisch entsperrt. Die Bearbeitung von Zahlungen kann bis zu 24 Stunden dauern.\n\n## Entsperren der Funktionen eines Kontos aufgrund eines fehlgeschlagenen Autorisierungsvorbehalts\n\nBeim Initiieren eines Abonnements oder einer Testversion überprüfen wir die eingegebene Zahlungsmethode mithilfe eines Autorisierungssperres.When initialing a subscription or trial, we verify the entered payment method using an authorization hold. Wenn die Buchung nicht erfolgreich durchgeführt wird, wird das gewählte Abonnement oder die Testversion nicht aktiviert.\n\nWenn die erweiterten Features Ihres Kontos aufgrund eines fehlgeschlagenen Autorisierungssperres gesperrt sind, müssen Sie Ihre Abrechnungsinformationen aktualisieren, um eine neue Autorisierung auszulösen.\n\n1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Seite auf Ihr Profilbild GitHub.\n\n2. Wähle das Konto aus, das du anzeigen möchtest, und öffne dann die Seiten unter „Billing & Licensing“:\n\n   * **Persönliche Konten**: Klicken Sie auf **\"Einstellungen\"**, und klicken Sie dann im **Access-Abschnitt** der Randleiste auf **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> \"Abrechnung und Lizenzierung\"**.\n   * **Organisationen**: Klicke auf **Your organizations** und dann neben der Organisation auf **Settings**. Klicken Sie in der Organisations-Randleiste auf **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> Abrechnung und Lizenzierung**.\n   * Klicke für **Unternehmen** auf **Your enterprises** und dann auf den Unternehmensnamen. Klicken Sie oben auf der Seite auf die **<svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-credit-card\" aria-label=\"credit-card\" role=\"img\"><path d=\"M10.75 9a.75.75 0 0 0 0 1.5h1.5a.75.75 0 0 0 0-1.5h-1.5Z\"></path><path d=\"M0 3.75C0 2.784.784 2 1.75 2h12.5c.966 0 1.75.784 1.75 1.75v8.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 14H1.75A1.75 1.75 0 0 1 0 12.25ZM14.5 6.5h-13v5.75c0 .138.112.25.25.25h12.5a.25.25 0 0 0 .25-.25Zm0-2.75a.25.25 0 0 0-.25-.25H1.75a.25.25 0 0 0-.25.25V5h13Z\"></path></svg> Registerkarte \"Abrechnung & Lizenzierung** \".\n\n3. Klicke in der Liste der Seiten „Billing & licensing“ auf **Payment information**, um die vollständigen Details zu deiner Zahlungsmethode anzuzeigen.\n\n4. So bearbeiten oder entfernen Sie Ihre Zahlungsmethode:\n\n   * **Bankkarte oder PayPal**: Klicken Sie in \"Zahlungsmethode\" auf **\"Bearbeiten** \", um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, oder klicken Sie auf **\"Entfernen** \", um Ihre Zahlungsinformationen zu entfernen.\n   * **Azure-Abonnement**: Klicken Sie <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-pencil\" aria-label=\"Edit Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11.013 1.427a1.75 1.75 0 0 1 2.474 0l1.086 1.086a1.75 1.75 0 0 1 0 2.474l-8.61 8.61c-.21.21-.47.364-.756.445l-3.251.93a.75.75 0 0 1-.927-.928l.929-3.25c.081-.286.235-.547.445-.758l8.61-8.61Zm.176 4.823L9.75 4.81l-6.286 6.287a.253.253 0 0 0-.064.108l-.558 1.953 1.953-.558a.253.253 0 0 0 .108-.064Zm1.238-3.763a.25.25 0 0 0-.354 0L10.811 3.75l1.439 1.44 1.263-1.263a.25.25 0 0 0 0-.354Z\"></path></svg> unter \"Azure-Abonnement\", um Ihr Abonnement zu bearbeiten oder <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-trash\" aria-label=\"Delete Azure Subscription\" role=\"img\"><path d=\"M11 1.75V3h2.25a.75.75 0 0 1 0 1.5H2.75a.75.75 0 0 1 0-1.5H5V1.75C5 .784 5.784 0 6.75 0h2.5C10.216 0 11 .784 11 1.75ZM4.496 6.675l.66 6.6a.25.25 0 0 0 .249.225h5.19a.25.25 0 0 0 .249-.225l.66-6.6a.75.75 0 0 1 1.492.149l-.66 6.6A1.748 1.748 0 0 1 10.595 15h-5.19a1.75 1.75 0 0 1-1.741-1.575l-.66-6.6a.75.75 0 1 1 1.492-.15ZM6.5 1.75V3h3V1.75a.25.25 0 0 0-.25-.25h-2.5a.25.25 0 0 0-.25.25Z\"></path></svg> Ihr Abonnement zu entfernen. Weitere Informationen findest du unter [Verbinden eines Azure-Abonnements](/de/billing/how-tos/set-up-payment/connect-azure-sub).\n\n> \\[!NOTE]\n>\n> * Möglicherweise wird eine Autorisierungssperre für die angegebene Zahlungsmethode angezeigt, sobald diese aktualisiert wurde oder nachdem eine erhebliche Nutzung verbrauchseinheitenbasierter Dienste festgestellt wurde. Autorisierungssperren sind temporär und werden so schnell wie möglich freigegeben.\n> * Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Abonnement verfügen und Ihre Zahlungsmethode entfernen, wird Ihr Abonnement automatisch am nächsten Verlängerungsdatum storniert.\n> * Wenn Sie derzeit eine aktive kostenpflichtige Testversion verwenden, können Sie Ihre Zahlungsmethode nicht entfernen.\n> * Um eine Zahlungsmethode zu entfernen, müssen Sie einen Saldo von Null und keine getaktete Nutzung im aktuellen Monat oder im vorherigen Monat haben, wenn noch bezahlt werden muss.\n\nWenn die neue Autorisierung erfolgreich ist, wird das Konto automatisch entsperrt, und Sie können mit dem ausgewählten Abonnement fortfahren."}