# 添加电子邮件的故障排除

排查在向 GitHub 帐户添加电子邮件地址时出现的问题。

## 电子邮件地址已被使用

如果看到错误消息 `Error adding EMAIL: email is already in use`，则表示电子邮件地址已关联到另一个 GitHub 帐户。 一个电子邮件地址一次只能与一个 GitHub 帐户关联。

若要将此电子邮件地址用于其他帐户，请执行以下步骤：

1. 登录到当前关联到此电子邮件地址的帐户，并将其从此帐户中删除。
2. 如果你无权访问此帐户，请请求密码重置电子邮件来恢复它。 请参阅“[更新GitHub访问凭据](/zh/authentication/keeping-your-account-and-data-secure/updating-your-github-access-credentials)”。

## 与 托管用户帐户 关联的电子邮箱

如果尝试添加的电子邮件地址由贵组织提供，那么当贵组织在其 托管用户帐户 中创建 具有托管用户的企业 时，可能会看到 `Error adding EMAIL: email is already in use` 错误。

请联系站点管理员或内部 IT 支持人员，了解他们的 GitHub Enterprise Cloud 部署情况以及如何访问帐户。 你可能能够通过组织的标识提供者 (IdP) 登录到 GitHub Enterprise Cloud 应用程序。

如果要将电子邮件地址与个人帐户配合使用，必须登录到 托管用户帐户 并在帐户设置中取消验证电子邮件地址。 电子邮件地址将保持与 托管用户帐户 的关联，让你能够通过组织的 IdP 访问帐户。

但是，在 托管用户帐户 具有未经验证的电子邮件地址的情况下，某些第三方应用或服务可能无法正常运行。

## 后续步骤

* 有关参考信息，请参阅 [电子邮件地址参考](/zh/account-and-profile/reference/email-addresses-reference)。